11月29日(rì)，滴滴出(chū)行再度(dù)回应日(rì)前的服务异(yì)常(cháng)称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复(fù)。经28日启(qǐ)动了(le)内部复盘调查，初步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统(tǒng)软件发生故障，女生有感觉了是怎么样的呢并非网传的“遭受攻(gōng)击(jī)”，后(hòu)续将深入开展技(jì)术风(fēng)险隐患排(pái)查和(hé)升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似(shì)事故再(zài)发(fā)生。

11月(yuè)27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无(wú)法打开、发单失败、多(duō)扣费、司机无法接单等等。官方在此前(qián)的(de)回应中称，如因(yīn)系统故(gù)障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费等问题(tí)，会在(zài)事(shì)故处理结束后(hòu)统一(yī)结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈接到乘(chéng)客后无法开(kāi)始(shǐ)行程(chéng)和计费，平(píng)台后续会(huì)根(gēn)据行程(chéng)计算和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到(dào)司机端后台崩溃影响，有网友晒(shài)出(chū)一张账户余额截图，称(chēng)“某司机(jī)收入超690亿(yì)元”，滴(dī)滴方面告诉南都记者，经(jīng)过核查(chá)证实该图是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不(bù)造谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针对日(rì)前(qián)还有报道(dào)提到(dào)，部分司机开始(shǐ)提现，因怕(pà)系统问题导致自己(jǐ)账(zhàng)号出问题被(bèi)注销。滴(dī)滴出(chū)行(xíng)方面(miàn)回应南都记者称，“经(jīng)核查，目前司机账号及提(tí)现(xiàn)功能(néng)一(yī)切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二(èr)提现，服务等(děng)级高的司机(jī)可每天提现(xiàn)。据多(duō)个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴(dī)司机(jī)都表示(shì)自(zì)己提现成功了。恳(kěn)请大家不(女生有感觉了是怎么样的呢bù)造谣、不传谣(yáo)。另外，司(sī)机(jī)师(shī)傅们关(guān)心(xīn)受影响的相关奖励、费(fèi)用异(yì)常、口(kǒu)碑值（包(bāo)括出(chū)行(xíng)分(fēn)）等，也会(huì)尽快(kuài)陆续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故(gù)障再次致歉，称各(gè)项服(fú)务恢复的同时(shí)，滴滴已(yǐ)在28日启动(dòng)了内(nèi)部复(fù)盘调(diào)查(chá)。初步确定，这起事故的(de)起因(yīn)是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件(jiàn)发生(shēng)故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展技术风(fēng)险隐患排(pái)查(chá)和升级工(gōng)作，全面(miàn)保障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似事(shì)故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复(fù)。因(yīn)这(zhè)起事故造成(chéng)的困(kùn)扰和问(wèn)题(tí)，滴(dī)滴正(zhèng)在加(jiā)快妥善解决。

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